Prawo do odstąpienia od umowy

§ 1 Prawo do odstąpienia od umowy

Masz prawo odstąpić od niniejszej umowy w ciągu 14 dni, bez podawania przyczyny.

Termin 14-dniowy rozpoczyna się w dniu, w którym Ty — lub osoba przez Ciebie wyznaczona (nie przewoźnik) — fizycznie otrzymasz towar. W przypadku zamówień dostarczanych w kilku przesyłkach termin rozpoczyna się w dniu otrzymania ostatniej pozycji.

Aby odstąpić od umowy, musisz nas powiadomić przed upływem 14-dniowego terminu, przesyłając jednoznaczne pisemne oświadczenie na adres:

Możesz skorzystać z formularza odstąpienia od umowy zamieszczonego na końcu niniejszego dokumentu, ale nie jest to wymagane. Wystarczy każde jednoznaczne pisemne oświadczenie.

Termin jest dotrzymany, jeśli wyślesz powiadomienie o odstąpieniu od umowy przed upływem 14-dniowego okresu.

§ 2 Jak dokonujemy zwrotu pieniędzy

W przypadku odstąpienia od umowy zwracamy wszystkie otrzymane od Ciebie płatności, z wyłączeniem kosztów przesyłki zwrotnej, w ciągu 14 dni od otrzymania roweru z powrotem. Korzystamy z tej samej metody płatności, której użyłeś, chyba że wyraźnie uzgodniliśmy inaczej. Za sam zwrot pieniędzy nie pobieramy żadnych opłat.

Możemy wstrzymać zwrot pieniędzy do momentu otrzymania roweru z powrotem lub do momentu przedstawienia przez Ciebie dowodu nadania przesyłki — w zależności od tego, co nastąpi wcześniej.

§ 3 Jak odesłać rower

Musisz odesłać rower do nas bez zbędnej zwłoki, nie później niż 14 dni od poinformowania nas o odstąpieniu od umowy. Termin jest dotrzymany, gdy przekażesz przesyłkę przewoźnikowi — a nie gdy ją otrzymamy.

Musisz samodzielnie zorganizować i opłacić wysyłkę zwrotną, korzystając z przewoźnika oferującego śledzenie przesyłki. Nie zapewniamy etykiet zwrotnych w przypadku odstąpienia od umowy. Wyślij nam numer śledzenia przesyłki w dniu jej nadania.

Zapakuj rower bezpiecznie — w oryginalne opakowanie, jeśli je jeszcze masz, lub w opakowanie zapewniające równoważną ochronę. Uszkodzenia spowodowane niewłaściwym opakowaniem podczas zwrotu leżą w Twojej odpowiedzialności.

§ 4 Twoja odpowiedzialność za stan roweru

Ponosisz odpowiedzialność za zmniejszenie wartości towaru wyłącznie wtedy, gdy wynika ono z obchodzenia się z towarem w sposób wykraczający poza to, co jest konieczne do sprawdzenia jego stanu, cech i funkcjonowania.

Co to oznacza w praktyce: możesz rozpakować rower i go obejrzeć. Możesz go postawić, przyjrzeć się komponentom i dokonać krótkiej wizualnej kontroli. NIE możesz na nim jeździć, wynosić go na zewnątrz, w pełni montować do użytku ani obchodzić się z nim tak, jakbyś go zatrzymywał.

§ 5 Opóźnienia przewoźnika

Jeśli Twoja dostawa została opóźniona z winy przewoźnika i możesz to udokumentować dowodem śledzenia przesyłki przed upływem 14-dniowego terminu, wyślij nam niezwłocznie e-mail na info@rinosbike.eu z numerem zamówienia i zrzutem ekranu śledzenia przesyłki. Możemy indywidualnie przedłużyć okres na zwrot. Nie jest to automatyczne i nie jest gwarantowane.

§ 6 Kiedy prawo do odstąpienia od umowy nie ma zastosowania

Prawo do odstąpienia od umowy nie ma zastosowania do towarów wykonanych według Twoich indywidualnych specyfikacji lub wyraźnie spersonalizowanych. Standardowe rowery Rinos nie są spersonalizowane i w pełni podlegają prawu do odstąpienia od umowy w ciągu 14 dni.

Produkty firm trzecich. Produkty od zewnętrznych producentów sprzedawane za pośrednictwem naszego sklepu podlegają 14-dniowemu prawu do odstąpienia od umowy wyłącznie wtedy, gdy zostaną zwrócone w stanie nieużywanym, oryginalnym, ze wszystkimi opakowaniami i akcesoriami w stanie nienaruszonym. Produkty firm trzecich wykazujące wyraźne ślady użytkowania, ingerencji lub uszkodzenia spowodowanego siłą nie podlegają zwrotowi. Ograniczenie to nie ma zastosowania, jeśli produkt posiada potwierdzoną wadę producenta — wadliwe produkty firm trzecich mogą zostać zwrócone niezależnie od ich stanu, zgodnie z naszą polityką gwarancyjną.

§ 7 Formularz odstąpienia od umowy

(Użyj tego formularza, jeśli chcesz odstąpić od umowy. Wypełnienie go nie jest wymagane — wystarczy każde jednoznaczne pisemne oświadczenie przesłane na info@rinosbike.eu.)

Kontrola dokumentu